奶粉销售的十大牛掰模板话术,让你的顾客无法拒绝!

Kinray致睿

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每周更新，你将会看到结合产品知识、育儿知识和销售技巧制作的3-5分钟实用销售话术，背完就能用，用了就见效！

话术的产生是在尊重顾客，研究人性中逐步产生的，让导购掌握话术，不仅工作更多得心应手，也会逐渐改变我们的语言甚至思维习惯，“术”只是表象，透过“术”看到“道”，我们才会真正融会贯通、举一反三！

大多数老师培训的是产品、育儿这些基础知识，而没有整合成解决具体问题的话术。所以培训之后我们还是该如何解决诸如顾客说“价格太贵了”、“我没听过这个品牌”这样的具体问题。

小编今天特意整理了几种在和顾客沟通过程中，导购常用的“错话”，希望各门店导购在面对“沉默”顾客时能冷静的想想顾客为什么会沉默！

一、我们热情地迎接客户，可顾客毫无反应，或冷冷地说：我随便看看

二、顾客进店后，我们建议她体验一下产品，但顾客怎么都不热心

三、导购介绍完商品后，顾客毫无感觉，什么也不说就转身要走

四、顾客进店后看了又看：东西好少啊，感觉没什么好买的

五、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的瓜好

六、顾客喜欢我们的东西，但讨价还价后说：我再考虑考虑就离开了

导购：（如果顾客说没有）李小姐，我可不可以这样理解，只要xxxx没有问题，您今天就可以决定要，是吗？（如果顾客承认则立刻处理XXX问题后促成）

导购：（如果客户反悔了依然要出去考虑一下）李小姐，如果您是在要考虑一下，我也能理解，不过我想告诉您的是：这个奶粉真的很适合您家孩子，我们推荐宝宝喝湿法工艺制作的奶粉，从我们奶粉的配料上可以看到我们kinray致睿的配料是脱脂牛奶这个证明了我们采用的是湿法工艺，这个与干法工艺相比，冲调更加容易，营养更加均衡。

提高宝宝吸收消化率况且这个季节也是转奶的最佳季节。有时候买东西就是一瞬间决定的事情，选来选去连我们自己都不知道该选什么了，而且第一感觉也最好，您说不是吗？

七、好的嫌贵，给他推荐实惠的特价款，他又对质量不放心

八、顾客很喜欢，同行的朋友却觉得一般，并建议顾客再到别处看看

九、眼看要成交，经过的闲逛客户随意说了句消极的话，顾客又犹豫起来

十、面对店里琳琅满目的商品，客户无法抉择，询问你哪个奶粉比较好

结语：

最后提醒大家一点，知识本身没有力量，运用知识才能产生力量！

话术不是用来看的，是拿来背、拿来用的！

先僵化背诵，熟练之后再慢慢优化成适合自己的风格，才能真正助力销售提升。

小编我在妈咪社区等你们，不见不散！！！ 

  么么哒(づ￣ 3￣)づ，萌萌哒，思密达