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网友曝夏进酸奶箱里有老鼠屎!厂家这样回应…

楼主:图说灵武 时间:2018-02-15 20:56:53

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银川网友@桃子宝宝你好可爱发布微博称,其购买的夏进酸奶箱子里有老鼠屎。3月14日,新消息报记者从宁夏夏进乳业集团股份有限公司(以下简称夏进乳业)银川办事处获悉,已为该消费者进行了赔偿。

网友发布在微博的图片

来源:新消息报

今年2月21日23时许,@桃子宝宝你好可爱发布微博称,其在春节前买了一箱夏进酸奶,喝到第二层时,居然发现箱子里有老鼠屎,而且有的酸奶还被老鼠咬开了。“箱子并无缺口,说明装箱时老鼠就已经进去。”由于孩子也喝了这箱酸奶,这位网友不免有些担忧。在该网友发布的照片上,可以清楚看到箱子里有黑色不明物体,且有遗洒出的酸奶,一张照片上的酸奶瓶底部有个小孔。该网友发布此条微博时,同时@本报官微和夏进乳业总部。

网友微博截图,目前网友已删除微博

这条微博发出次日,@夏进乳业总部通过官微回复该网友:“产品在进入消费者手中时已经经过最少三次仓库(储),在转仓过程中出现这种情况是我们的失误。您好,请拨打400服务热线,会有专业工作人员为您解决……”

夏进回复

3月14日上午,记者联系到夏进乳业银川办事处。工作人员查询后称,公司已为这名网友赔偿350元。据介绍,市民如果觉得自己所买的夏进乳品有问题,可拨打0951-6030698进行投诉,该公司会派业务员上门查看,并根据产品存在的不同情况给予相应处理。

对此,银川市市场监督管理局兴庆区一分局工作人员表示,发现这种情况,消费者可直接拨打12315进行投诉,并留下购买酸奶的地址和商店,12315工作人员登记投诉后,会转发给业务科室进行查处。

网友拍摄酸奶箱内有黑色不明物体

箱体外并无破损迹象

律师说法

宁夏言成律师事务所律师陈杰提醒广大消费者,遇到产品质量问题时,应先保留证据,同时可向所购买的商店要求退换货。如果对方不予退换的话,可拨打12315进行投诉,也可通过诉讼途径维权。



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