厦门影院不提供3D眼镜?网友:餐厅不配筷子,酸奶不配吸管?快打12315!

本月24日，厦门的王先生到中华城完美世界影城购票看电影，却被影城工作人员告知，要再额外购买3D眼镜，一副3元。虽然钱不多，但令王先生郁闷不已。

厦门市金逸国际影城明发店、名汇店、文艺店、海沧店、五缘湾店，以及博纳国际影城磐基店、完美世界影城中华城店、蔡塘广场的中影梦工坊巨幕影城等均表示，现在3D眼镜都要顾客自带或购买，价格2元至5元，还有一种夹片眼镜，售价12元。

至于原因，金逸国际影城明发店的工作人员称，是为了卫生。“有些顾客心理上也不想用别人用过的，以前的眼镜循环利用，虽然每次都会消毒，但肯定是全新的眼镜更干净。"

部分电影院工作人员还说了另一个原因。“以前免费提供的时候，有些顾客观影完毕后会把眼镜‘顺’走，或者损坏，这些都要我们自己赔钱。”

福建自晖律师事务所的戴凌超律师认为，《合同法》规定，提供服务的一方在提供基本服务的同时，还应提供附随义务。消费者购买了影城的3D电影票，可视为与影城形成了一种合同关系，影城必须按照合同规定，向消费者提供相应的服务。根据合同约定，影城应提供3D电影观影服务，而不佩戴3D眼镜，观众无法正常观看3D电影，这就影响了观众的观影体验，因此，提供3D眼镜可视为履行合同的附属义务，不应轻易忽视。

厦门市12315消费者申诉举报中心表示，近日接到大量市民电话反映这一问题。思明区市场监督管理局工作人员说，今年9月接到一起市民投诉，称在加州商业广场的中影数字梦工坊影城遇到这一情况。莲前市场监督管理所到场核实情况，发现影城柜台售票处设有“温馨提示”，告知顾客观影可以购买或自带3D眼镜，但是自助购票机和网络销售都没有任何提示，莲前市场监督管理所工作人员现场督促影城方面整改，并加强其工作人员的业务和礼仪培训。

工作人员表示，市民遇到此类情况可以拨打12315反映情况，接到投诉后，。