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孩子喝伊利金领冠奶粉腹泻 伊利:结块或因储存不当

楼主:奶业新闻 时间:2018-04-23 13:44:11

  


  “孩子喝了以后一直拉肚子,屁股通红,到现在还没好。”提起前段时间的事情,徐先生就一阵心疼,他告诉信网(0532-80889431),7月底,给孩子买了一盒伊利金领冠1段婴儿配方奶粉,孩子喝了以后,连续拉肚子,而且他发现奶粉中有结块。伊利奶粉客服工作人员称,可能是顾客自己储存问题。

  伊利金领冠奶粉

  孩子喝了伊利金领冠拉肚子

  2016年7月底,徐先生花了60多元,在青西新区家乐城的美满家购买一盒伊利金领冠1段婴儿配方奶粉,8月中旬,他打开这盒伊利金领冠奶粉,孩子喝了后,开始出现拉肚子现象。

  “一天拉几次我没数,但特别厉害,屁股都红了,到现在还没好。”眼看才9个月大的孩子出现这种情况,徐先生非常着急,他带着孩子去医院检查,也没确定出是何原因造成的,他怀疑是喝了这盒伊利金领冠以后才出现这种情况,而此时,他看到这盒伊利金领奶粉已经结块了。“结块很硬,一开始让上面的奶粉盖住了,我没发现,喝了一段时间后结块才露出来。”

  徐先生说,他哥哥家的孩子喝的也是伊利金领冠,为此,他还特意拿来对比,“同样的伊利金领冠奶粉,我哥哥家孩子喝的那盒就没有结块现象。”

  徐先生找到购买奶粉的美满家,“工作人员也说这不正常,但他们说只是销售,让我找伊利奶粉反映问题。”8月中下旬,他给伊利厂家打了电话,过了这么长时间,直到现在他们也没处理。

  


  奶粉中的结块

  伊利称可能是顾客储存不当

  9月9日,信网联系到徐先生购买奶粉的美满家,工作人员告诉信网,奶粉结块确实属不正常现象,但也要看原因,才能确定责任。“我们只是销售,有问题还是联系厂家。”

  伊利奶粉客服工作人员告诉信网:“可能是顾客储存不当造成的。”但对于此种说法,徐先生并不认同,“我就将奶粉放在家中,并未受潮。”

  随后,伊利奶粉经销商郭经理也联系到信网,再次称孩子的状况可能是徐先生储存不当造成的。不过,郭经理认为,目前要先把孩子治好,至于是奶粉的问题还是徐先生自己的原因,等孩子恢复健康后,再做定夺。

  此外,事情迟迟未解决的原因,郭经理称是徐先生索要的赔偿太高,“他问我们要5000元赔偿,我们没法答应。”而徐先生则表示,要5000元不单单是赔偿,还包括孩子看病的费用。

  食药监建议顾客通过正当途径检验

  对于“可能是顾客储存不当”一说,青岛市食品药品监督管理局食品流通处的工作人员告诉信网,事情尚未查清楚之前,不能武断地下此结论,“食品的流通环节不仅包括顾客储存,厂家的运输、销售、储存中也有可能出现问题。”

  同样,在未检验之前,顾客也不能确定就是奶粉的问题。“现在下结论为时尚早,一切还要检验过后才能准确地判断。”工作人员建议徐先生通过拨打12345热线反映情况,再由食药部门视情况对问题奶粉调查、采样检验。

  工作人员告诉信网:“得出检验结论后,如果确实有问题,食药部门会对问题厂家以及问题批次奶粉进行执法。”


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