亚马逊运营QA集锦（574-583）

Q574：如果客户在QA留言问产品的产地，那我们要直接说made in China吗？不知道外国人是不是会对中国制造的产品有偏见，但是外箱都会贴箱贴，上面会写着中国运过来，收到货的客户也肯定知道是中国制造的吧？

既然客户想知道产品的原产地在哪，那我们就有义务告知他真相。如果你撒谎告诉他产地是韩国或者日本，那么客户发现之后很有可能就会给你留差评，那就得不偿失了。

这个时候客户问产地，有可能是担心新冠病毒的问题，我们可以在回答的时候说明一下，比如说产品在出厂之前是有做消毒处理等等，以打消对方的疑虑。也可以再强调一下自己产品的优势，让对方能够放心下单。

Q575：我有一个账号被怀疑售假正在审核中，我能不能用其他账号跟卖我自己的产品，现在跟卖会不会导致账号关联，或者被亚马逊怀疑我在转移产品呢？

用其它账号跟卖这个ASIN产品，一般不会产生账号关联问题。但是你去跟卖一款因“售假”正在被审核的产品就有可能出问题，毕竟售假在亚马逊平台中也是非常严重的问题。

有卖家反馈说他用一个新账号跟卖自己的老账号，就几个小时被系统检测出来说他的新账号卖假货。结果冻结了，现在要提交资料来证明。所以，不建议去跟卖一个有问题的listing，风险会比较大。

Q576：我们目前品牌还没有注册，在上传listing的时候，Brand_Name处应该怎么填呢？

可以填N/A，如果保存不了话，可以填单词Nobranded。

Q577：标题五点描述等内容如果还没有完善好就发货的话有影响吗？还是一定要在发货前把标题五点等都尽量做到最好？

Listing在发货前没有优化好没什么影响，能够正常上传、发货就行。但是尽量在产品到达仓库上架之前将listing优化好，这样就能赶上产品上架之后的正常销售了。

Q578：注册新店铺时，公司营业执照法人和扣款信用卡持有人，需要一致吗？

不需要一致，信用卡持有人可以是其他人，但注册欧洲站一致的话会更好！

Q579：请问一个新店铺欧洲站在前期使用一个和日本站相同的店铺名，这样会导致封号么？

不会的，欧洲站和日本站是相对独立的两个站点，不会因为店铺名一样而被封号。

Q580：填写SearchTerms内容的时候，在标题和描述中出现过的关键词是不是就不用再填进去了？

是的，Search Terms中的关键词是对标题和描述内容的补充，关键词无需重复。如果将重复关键词再放入Search Terms中，不仅占用了其它关键词的空间，对listing整个关键词的权重也没有多大意义。

Q581：将关键词填入SearchTerms中的时候，关键词之间是否需要加逗号或者顿号之类的标点符号？

其实亚马逊在关于Search Terms “有效使用搜索词”中就有说到无需使用任何标点符号。

虽然不加标点符号看起来有点怪怪的，但这一部分内容其实是给亚马逊系统去看的，利于系统识别和抓取，买家根本就看不到这一块内容，所以不用考虑其是否美观或者通顺了。

Q582：Search Terms中的关键词，填写顺序有什么要求吗？

虽然亚马逊没有明确要求说越重要的关键词应该越靠前，但参考我们优化listing的时候要求越重要的关键词越应该越靠前的原则，建议search terms中也同样操作。

Q583：我创建了一个发货计划，但发现货物被分成了3个仓。这样发货的话费用上划不来，我能将这个发货计划删除吗？对店铺绩效会不会有影响？

如果不想发货了，可以删除发货计划。偶尔删除几次不会有影响，但不建议经常这样操作。

（来源：绝版祥Cary）

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