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如何拉近与消费者的关系?伊利亮出三大绝招

Vista看天下2018-05-05 13:49:31

伊利在打造 “智慧乳业”的征程上,再次交出了一份靓丽的成绩单。在11月29日举行的2016年百度MOMENTS商业峰会上,伊利荣登“百度品牌数字资产榜”的榜首,这是伊利继去年斩获“百度品牌数字资产榜”液态奶的榜首后再度获奖。该奖项的获得,代表伊利品牌获得了消费者的高度认同,也是中国“智慧乳业”发展的一个里程碑。



伊利集团执行总裁张剑秋(左二)参加“新商业时代破局者”圆桌论坛


“百度品牌数字资产榜”是百度推出的国内领先的品牌数字资产评估体系,通过百度权威的大数据优势资源,测量和分析品牌在互联网上的影响力和价值,从而为品牌经营者在数字时代评估、建设和管理品牌提供深入洞察和决策参考。在互联网与人们生活越来越密不可分的今天,品牌数字资产价值,是品牌整体价值的一个重要参考依据。伴随着智慧乳业”战略构想,伊利近年来在大数据应用领域取得突破性成就,通过数字研究深度洞察消费者需求,同时将信息化、智能化运用于全产业链,创新数字营销风潮,不断拉近品牌与消费者的距离,令品牌数字资产价值得到显著提升。


 大数据雷达平台 精准定位消费需求

数字化的时代,消费者触媒习惯以及消费决策都在发生变化。伊利整合500多万销售终端、10亿级消费者和数量庞大合作伙伴提供的信息,实时利用大数据精准洞察消费者深层次需求。


今年,伊利全面推出“大数据雷达平台”,凭借十亿用户的消费行为支持,在乳品领域数字布局上再次成为独角兽。伊利大数据雷达平台覆盖250多个数据源、有效数据量级达到全网90%以上,能够全方位扫描、抓取消费者存留于互联网、传统渠道以及不同生活情境的海量数据。基于该平台,伊利对大数据进行整合与分析,将精准洞察的结果实时反馈至产业链不同环节,作为提升各项工作绩效,满足消费者深层次需要的重要依据。

    

全景化的产业链 品质看得见

巨人的牵手必然是革命性的。2015年9月,伊利和百度公司达成战略协议,通过线上打造智能交互的全景伊利全球产业链以及线下利用新技术智能升级参观工厂活动,全面升级消费者互动模式,共同推进乳业全球产业链的全景化与智能化,创新性地让品质“随时可见”。



打造全面透明、智能交互的全景伊利全球产业链


如今,消费者要了解伊利产品的生产过程,只需用手机百度轻松一扫伊利产品,便可进入伊利牧场、工厂等全产业链环节,足不出户地看到真实的牛奶生产的各个环节。同时,伊利还推出了“智能眼镜”和“空气盒子”等百度智能硬件,用科技协助用户深度了解伊利绿色产业链的同时,进一步实现大数据的智能化剖析。这样开放式的透明沟通让品牌可以联接到不同消费场景中的每一位消费者,无疑让品牌与消费者的关系更紧密。   


玩转数字营销 深挖社交红利

在信息大爆炸时代,信息轰炸模式逐步失去了有效性,营销也进入到了全新的互动时代。借助新媒体等多样化的传播方式,伊利通过与消费者的实时互动,突破了产品导向和消费者导向的固有模式,在情感层面上与公众实现心灵的沟通,让消费者用心感受伊利的品牌与品牌理念。



伊利集团执行总裁张剑秋(左二)就“智慧乳业”发表观点


今年“双十一”,伊利凭借三场各具特色的明星大咖直播秀,引发社交界的刷屏:在伊利Byebye君脱脂奶新品上市中,宁泽涛和YIF作为直播主角,青春活力的形象与Byebye君锁定年轻消费群体的品牌定位更是完美契合,拉近了与消费者的距离;而在另外两场直播秀中,表现出色的Mike隋,生动而精准地介绍了伊利几款牛奶产品的不同特色;在金领冠的直播中,冠军妈妈杜丽为伊利“代言”。三场直播,共有超过10万用户观看,有3000万人互动点赞。


相关专家表示, 面对“互联网+”的时代浪潮,伊利不断创新业务形态,通过数字化、信息化全方位构建消费者生态圈,不仅令自身品牌资产价值得到极大提升,更引领中国乳业向“智慧乳业”坚实迈进。