亚马逊店铺发票缺陷率高于5%，销售权限会被暂停

欧洲站卖家这两天集体收到亚马逊如下通知：如果亚马逊发票缺陷率超过5%，4月5日起可能面临账户被停用的风险。

亚马逊发票缺陷率(idr)是去年7月份亚马逊引入的一项全新店铺绩效，要求卖家必须为每一个business买家提供所购产品的有效增值税发票，在business订单发货后，卖家要在一个工作日内上传发票，逾期将会记入绩效。

而当时亚马逊公布发票缺陷率的时候，只是表明了卖家需要保持缺陷率在5%以下，同时还说这个数值虽然已经上线开始统计，但是即便超标也暂时不会对店铺造成什么影响，很明显是给卖家一个缓冲期。

而这两天的这个群发邮件的意思就是发票缺陷率已经结束了过渡，从4月5日开始正式执行惩罚。

发票缺陷率 (idr)是指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票(或收据)的订单占总订单数量的比例。

发票缺陷率 (idr) 是基于工作日(星期一至星期五)进行计算的。例如，您在星期一 00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在星期二23:59之前上传该订单的发票(或收据)。如果您在星期五00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在下星期一23:59之前上传该订单的发票(或收据)。

考察时段

订单日期为过去7天到14天，例如今天为2020年7月22日，发票缺陷率(idr)计算时段为2020年7月9日-2020年7月15日。

请注意

自2020年3月20日起，亚马逊允许的发票上传方式只有以下三种：

使用免费的亚马逊增值税计算服务(vat calculation service，简称vcs)自动上传

通过卖家平台订单管理手动上传(invoice document uploader，以下简称idu)

选择第三方服务商提供开发票服务(以下简称vcs lite)

通过其他方式上传的发票无法被统计(例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径)，从而将被算作发票缺失。

如何查看亚马逊发票缺陷率(idr)

可以登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【发票缺陷率】这里查询到发票缺陷率(idr)指标。

此外，也可以点击【下载报告】，查看该时段的订单报告。

总结：

亚马逊建议发票缺陷率(idr)保持在5% 以下，但并未表明未达到的惩罚;现就此问题作了明确表示，自2021年4月5日起，所有卖家必须达到“发票缺陷率(idr)保持在5% 以下”的目标，才能继续在亚马逊英国、德国、法国、意大利和西班牙站点销售商品。如果未能达到这一即将施行的绩效要求，可能导致账户被停用。