电商进行短信营销时需要注意什么？

短信作为电商运营推广的主要手段之一，一条有创意的电商短信营销方案，可以让转化提升几倍，而一条不合时宜或者用词不对的短信反而会造成客户的流失。

其中的差别在哪里呢，短信怎么发才能吸引到客户呢？下面我将从我认为最重要的三点来说明。

首先，短信内容一定要简洁。明确的表达你发短信的意图和目的。比如电商短信，需要让客户一眼看出你短信的中心是 活动促销、新品上新或者节日祝福，千万不要长编大论没有重点，也会让客户云里雾里，认为是垃圾短信。

其次，开头一定要标明身份。这样可以让客户在打开短信的时候对店铺产生瞬间记忆，加深印象，

短信发送的时间很重要，需要根据目标客户的特性选取发送时间。想象客户在什么时间比较空余，可以有时间去操作购买商品呢，基本都是晚上6-10点间。如果你早上9点或者下午3点发送了短信，内容即使再吸引人，也很可能因为客户工作忙碌而忘却，相反，周六周日的营销短信就需要8-10点或者3-5点之间进行发送，这是购物用户在周末最放松的时刻，所以一定要根据客户特性选好时间。另一个就是促销类的短信我们可以提前一周发送，让客户有所了解，活动当天一早再发送，提醒客户进行选购。

短信发送的频率也一定要控制，短信虽然是很好的营销方式，但是如果重复对相同的客户高频率的发送短信，反而会让客户心理反感，起到反效果。

电商目标客户的选择是非常重要的，一般是购买过自己产品的客户，或者店铺通过活动收集的客户数据，对于这类数据还要经过一定的筛选，可大致划分为：优质客户、潜在客户、普通客户等，给不同的客户群体发送不同的短信内容，满足客户的需求，这样才能让用户对你的短信内容感兴趣。

最后就是一定要选择一家靠谱的短信平台。当然靠谱不代表一定贵，我们可以选择又便宜又好用的。首先就是看一下平台的资质，通道是否稳定可靠，短信会不会扣量等。像一些比较大的平台：阿里云、腾讯云、云片、容联云通信这些大平台就可以，但是可能会贵一点，便宜一点又好用的，就可以选择一些中等规模的像：火凤云信、云信通等，最后找一个能提供免费测试的平台，看一下到达率和速度。