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实践|高龄老人家庭适老化评估

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楼主

叮咚,叮咚......

——你好,请问是XXX老人家吗?

——嗯,好的,我是居委会派过来给您家做家庭适老化评估的!

——我的来意居委会的应该给您打电话说过,,为高龄长者居家养老辅以适合的家庭环境,就有这么一个海淀区高龄老人家庭适老化评估与改造的项目,我今天是来做评估的,就是了解一下老人的生活状况。

——好的,那我么开始,爷爷/奶奶,您平时吃饭穿衣服都能自理吗?我说您平时能够自己吃饭穿衣服吗?(凑近耳朵,放大声音)哦,那您听力不太好啊!

——行,那您平时那些方面会困难点呢?比如上厕所、洗澡。

——那您除了耳朵不太好,眼睛呢?

——好的,我了解了。您白天精神状态好吗?会经常想睡觉吗?坐着坐着就睡着了这种。

——您平时有什么兴趣爱好,看报啊、听广播啊、看电视啊、打牌啊?

——现在您会出去走走锻炼吗?




——好的,爷爷/奶奶,现在政府能给您家补贴XXX元钱,但这钱不是以现金的形式给你,您可以在这个产品册中选一些产品,只要不超过补贴的金额,就都是免费的。产品呢,就是一些老人平时用得着的东西,比如说助行类的拐杖、助行器、轮椅啊!助餐类的碗筷子啊、水杯啊!看书看报用得着的放大镜啊!穿衣辅助杆、穿袜辅助器啊!如厕类的,座便器、便盆、接尿器啊!洗澡用的洗澡椅啊,高扶手、低扶手、有靠背、无靠背的都有!还有适合卧床老人使用的防褥疮床垫、尿垫、床边桌、床上洗头盆等。后面还有一些就是需要动工装修的,给洗澡间装个扶手啊,方便老人上厕所蹲下后站起来。最后就是电子产品,包括老人手机,能测血压、心率、监测睡眠质量的智能手表,还有可视化门铃。大概就这么些产品,您看需要啥,我帮您记录一下。

——只要不超过补助金额,都是免费的,要是超出了就自己补差价。

——一般选得比较多的就是助行器、放大镜、座便器、洗澡椅、防褥疮床垫等,您看看需不需要这些。

——好的,您选了XXXXXXXXX,价格XXX,没有超过XXX,是不需要您自己掏钱的。您要确认了要这些产品,就请您在这签字确认。

——好的,爷爷/奶奶,那评估工作就结束了,您选的产品到时候居委会会通知您,送到您家来。那我就去下一户人家,您留步。

——不辛苦,应该的,再见!


这就是我近半个月来,实践的具体内容。8天,62户人家,每到一户都需要重复上面的话,当然要是只用说上面这些话也是极好的,这是最理想的评估模式,其中不乏有些小插曲,进不了门,直接被当作骗子赶走的情况也是有的,最多的还是,进了门还把我当骗子,就不能好好说话,当然这些我都能够理解,我要是这些老人的家属,,我也会当作骗子的,真不靠谱,老人有这种防骗意识还是值得欣慰的。我也很乐意,凭借自己的表达,来让老人及其家属相信,我不是骗子,在这个过程中对我的锻炼也是极大的。有时候解释不清楚了,也就只能给居委会大妈打打打电话,让他们来解释,毕竟居委会的人他们认识,也放心。

其实话说回来,当我在网上看到这个志愿者招聘信息,到接到被录取的电话,我一直都对这个岗位保持怀疑态度,我也怕这是骗人的,或者说我们是在帮骗子公司干活,所以在被录取和正式上岗工作的那几天里,我没少在网上试图去了解这个90岁老人家庭适老化评估与改造的项目,去了解心知堂文化交流有限公司。但一直也不能打消内心对其的猜疑,怀揣着试一试的心理,我早早地来到了通知集合的社区居委会门口,想着要熟悉一下周围地形,如果情况不妙也好逃跑。

但当我看到和我同样做这份工作的其他志愿者都是大学生模样,当我看到这个项目负责人憨厚老实的面庞,当我踏进社区居委会,看到负责人和居委会大妈交接任务的时候,我才真正放下心来,长舒一口气,说:“这应该不会是骗人的吧!”


8天,17个社区,62户老人家,1盒牛奶、1瓶冰红茶、1瓶七喜、1个桃、1张饼、2盒酸奶、4杯茶、5瓶矿泉水。这8天的入户评估工作,说长不长,说短不短,收获颇多,当然不只是上面提到的入户时老人家给我的吃的喝的。最重要的还是亲眼看到、亲身经历了在北京这座大城市的高龄老人的生活状态,不同于之前参加的一些去敬老院的志愿活动,此次能进入老人家中,并于老人与老人家属交流过程中能更加深入到老人的内心。

老人们生活状态包括以下几种:爷爷奶奶两位老人相依为命;爷爷奶奶两位老人与其子孙或者保姆同住;爷爷(奶奶)一人独居,子女或保姆不定期来照看;爷爷(奶奶)与其子孙或者保姆同住。


让我印象最深刻的当然还是那些独居的老人,没当去到老人家中,看到家中只有他一人的时候都有点莫名的心酸。虽说这些老人的儿女敢让老人一人独居,想必老人身体还是比较硬朗,但是在硬朗也是90多岁的人啊!虽说有的老人可以都可以自己下楼买菜,自己把家里收拾的干干净净,但毕竟也是90岁老人啊!他们多少会有不方便,他们万一再家中摔了一跤,恐怕是叫破喉咙也不会有人来救吧!就算老人一切都好,但他一个在家,在夜深人静的时候,是不是会感到孤独寂寞呢!想对这样老人的家属说:老人身体硬朗是你们的福分,但你们也不能如此挥霍啊!


像这样的独居老人更多还是内心的孤独。所以当我进入这些老人的家中时,老人是格外激动开心的,大概是因为终于能有个可以说话的人了,虽然我只是一个陌生的小伙子。这里就不得不说说那位给了我1个桃,又给了1张饼的老奶奶了。我入户后,还是按照前面说到的程序做完了评估。评估完后,让奶奶选产品,奶奶似乎也无心选产品,嘴里念叨着自己膝盖疼,鼓起了大包,还试图展示给我看,我心里一颤,想起了我的外婆,我外婆也是有类似的毛病。“奶奶,我知道了,你腿脚不太好,政府这不是给您老人家送福利嘛!那就来一个助行器吧!”奶奶似乎还没太明白我之前跟讲的,说自己一个老人没有工作,没有钱。“奶奶,这个是政府送的,不要您的钱。”把产品选好后,我开始做记录了,边做记录老人边给我说她的故事:她是保定人,建国初期和老公来到北京一个单位做事,老公是正式工,自己也在单位上班,可一直都不算正式工,干了一辈子,现在干不动了,单位也不给她点任何补助,她心里一直放不下。她现在膝盖不好,走路不方便,年轻的时候最喜欢跳舞,现在也跳不动了。我评估表也填得差不多了,起身准备走,她见状也起身,我说您不用送,您腿脚也不方便。她蹒跚地走到冰箱拿了个桃,然后又蹒跚地走到厨房洗干净,我站着呆看着,想开口说些什么又没说。最后,她还问我,要不要削皮,我连忙说不用。接过桃子,又看着奶奶走进房间坐下,我也跟着进了房间,坐下来了,准备再陪奶奶聊聊天。

“哎呀,您太客气了,我这怪不好意思的,您买桃也不方便,还让我给您了。”

“我这腿,那还能下去买桃啊,儿子送来的,到了饭点也有保姆过来送饭,但吃完饭收拾好就又走了,我倒是想出去走走,可是没人帮忙啊,只能在家呆着了,顶多搬个板凳坐楼道里,但也没有人啊!”

在吃桃的时间里,奶奶又跟我聊起了他的孩子,孩子忙,经常出国出差,当年也是在英国上的研究生。后来还问到我,我把我的情况给奶奶说了,说我还是大学生,现在做这个工作算兼职志愿者。奶奶听了之后,从她眼睛里,我读出了怜爱之情,又问我中午在哪吃的饭,我也告诉她就是在附近面馆吃了一碗面,我当时也就是顺其自然的这么说,奶奶又起身了。这次她又从冰箱里拿了一张饼,当时的我啊!心都酥了。“您,您留着自己吃吧!我不饿呢!”“拿着,像你这样的年轻小伙儿,奶奶还不知道啊,一挪窝就饿了”

就这么着,最后还是负责给我打电话催我,我才从奶奶家离开,奶奶很是不舍,还是执意起身送我到门口。

这位奶奶让人心酸,让人难忘!


还有一些让我们年轻人敬佩羡慕的老人,主要是一些知识分子、老教授等,他们的老年生活也算是有滋有味。有一户,是一位老爷爷和他女儿住在一起,评估过程中老爷爷很是开心,,一直在念叨着感谢政府对他们老年人的关心。当提到要给他补助,让他选产品的时候,他表示拒绝。“我感谢政府对我的照顾,政府对我们照顾得够多了,我现在什么都不缺,我过得很好,希望政府能把这些钱用到真正需要帮助的人头上。”最后,老人还在评估册的后面附上了自己的感谢信。我顿时感慨爷爷的觉悟真高!这位爷爷平时的爱好也挺高尚,喜欢收藏字画,放眼望去,墙壁上挂满了字画,有些是名家的,还有些事爷爷早些时候自己的,看着爷爷老年生活如此快活,我也非常开心啊!在评估结束,准备走的时候,爷爷还执意要送我一副画呢!

在还有事一对夫妇,爷爷奶奶都90多了,退休前都是大学教授呢!虽说做评估那天,我没有见到爷爷奶奶本人,说是去美国度假了。在与他们的女儿交谈过程中,还了解到,爷爷奶奶的兴趣爱好也是十分前卫的,奶奶平时会打用平板电脑打游戏、看电影什么的,爷爷就更高大上了,爷爷平时就在房间里研究电机做实验。当时我就“哇!”虽说也没能当面看到二老,最后还是听到了她女儿在和老人视频聊天时传来爷爷中气十足的声音,真听不出来是90多岁的老爷爷了。


是啊!老年人的生活也千姿百态,当儿女的时候做最好的儿女,当父母的时候做最好的父母。年轻的时候还是要多读书,多培养兴趣啊!这样年老了生活也会丰富些嘛!

关爱老人的今天

就是

关爱明天的自己

--2017.09.04





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